Zones de livraison
Nous livrons partout au Maroc. Casablanca, Rabat, Salé, Mohammedia, Marrakech, Tanger, Fès, Meknès, Agadir, Tétouan, Oujda, Kénitra, Nador, El Jadida — et toutes les villes desservies par nos partenaires logistiques.
- Casablanca & Rabat : livraison 24h (jour ouvré).
- Grandes villes : 48h en moyenne.
- Petites villes & zones rurales : 3 à 5 jours ouvrés.
Frais de livraison
Livraison standard à 30 MAD pour toute commande inférieure à 300 MAD. Au-delà, la livraison est offerte, partout au Maroc.
Une option express (24h, Casa & Rabat uniquement) est disponible à 60 MAD au passage en caisse.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un SMS et un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre commande directement depuis votre espace client, ou en nous appelant.
Politique de retour
Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés. Les frais de retour sont à notre charge.
Exception : les produits d'hygiène ouverts (shampoings, brosses à dents, etc.) ne peuvent pas être repris pour des raisons sanitaires.
Remboursement
Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception du retour, sur le même moyen de paiement utilisé à la commande. Pour les paiements à la livraison, le remboursement se fait par virement bancaire.