الشروط العامة

1. الموضوع

تنظم هذه الشروط العامة للبيع (CGV) العلاقات التعاقدية بين GalaxyPets SARL وأي شخص طبيعي أو معنوي (يُسمى «العميل») يقوم بعملية شراء على galaxypets.ma.

2. المنتجات والأسعار

تُوصف المنتجات بأقصى عناية. تُعرض الأسعار بالدرهم المغربي شاملة لجميع الضرائب. تُذكر رسوم التوصيل قبل التحقق من الطلب.

تحتفظ GalaxyPets بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. تُفوتر المنتجات بالسعر المعمول به وقت الطلب.

3. الطلب

يقوم العميل بطلبه مباشرة على موقعنا. يُرسل تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة في الدقائق التالية. يُعد هذا التأكيد قبولًا للطلب من قبل GalaxyPets.

4. الدفع

يتم الدفع باختيار العميل عبر البطاقة البنكية (CMI)، الدفع عند التوصيل، أو التحويل البنكي. جميع المعاملات بالبطاقة مؤمّنة عبر CMI (3D Secure).

5. التوصيل

تُشحن الطلبات خلال 24 ساعة عمل وتُسلَّم بين 24 ساعة و5 أيام حسب المنطقة. في حال تأخير استثنائي، يتم إعلام العميل. لا تتحمل GalaxyPets المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن قوة قاهرة.

6. الانسحاب والإرجاع

وفقًا للتشريع المعمول به، يتوفر للعميل مهلة 14 يومًا لممارسة حقه في الانسحاب، دون الحاجة إلى تبرير الأسباب. تتحمل GalaxyPets رسوم الإرجاع.

7. الضمان

تستفيد جميع منتجاتنا من الضمان القانوني للمطابقة (سنتان) والضمان ضد العيوب الخفية. تستفيد بعض المنتجات من ضمان تجاري ممتد، مذكور في صفحة المنتج.

8. النزاعات

يخضع كل نزاع يتعلق بتفسير أو تنفيذ هذه الشروط للمحاكم المختصة في الدار البيضاء، بعد محاولة تسوية ودية.